Un equipo apasionado por la hospitalidad y el detalle, con más de 10 años transformando la gestión de apartamentos turísticos en la Costa del Sol.
Hanami Group nació en 2015 en Estepona con una idea sencilla: gestionar apartamentos turísticos como nos gustaría que gestionaran los nuestros. Con atención al detalle, transparencia total y un equipo que se implica de verdad.
El nombre lo dice todo. Hanami es la tradición japonesa de contemplar la belleza de las flores de cerezo — ese momento de pausa, de atención plena, de apreciar lo que nos rodea. Es la misma filosofía que aplicamos a cada apartamento, a cada estancia y a cada propietario que confía en nosotros.
Lo que comenzó como un pequeño portfolio en Estepona se ha convertido en una empresa con más de 75 propiedades gestionadas, un equipo consolidado y una reputación construida reserva a reserva.
"Resolver todo el mismo día. Atender con la misma dedicación al propietario que lleva tres años con nosotros que al huésped que acaba de llegar. Esa es la forma de trabajar de Hanami Group."
Cada apartamento, cada estancia y cada interacción se gestiona con el mismo nivel de exigencia. Lo que no está bien se corrige, sin esperar a que alguien lo señale.
Los propietarios tienen acceso en tiempo real a toda la información de su propiedad. No hay información oculta ni sorpresas en la liquidación mensual.
Toda incidencia se atiende el mismo día en que se detecta. Es una filosofía, no una promesa de marketing. No existe otra forma de trabajar.
Nuestro equipo de limpieza, operaciones y reservas es propio. Eso nos permite mantener los estándares de calidad que propietarios y huéspedes esperan.
Operamos con tecnología de última generación — sistemas de gestión profesional, precios dinámicos en tiempo real, acceso sin llaves y comunicación automatizada — para que cada estancia sea perfecta y cada propietario tenga su propiedad siempre bajo control.
Más de 10 años en Estepona y la Costa del Sol. Conocemos el mercado, los proveedores y la estacionalidad. Ese conocimiento no se improvisa.
Fundó Hanami Group en 2015 con la convicción de que la gestión de apartamentos podía hacerse mejor. Más de 10 años después, lidera un equipo y un portfolio que sigue creciendo en la Costa del Sol.
Responsable de la gestión integral del negocio, la relación con propietarios y la coordinación de todos los departamentos. El motor que mantiene Hanami Group funcionando cada día junto con nuestra Jefa de Operaciones.
Coordina todas las operaciones sobre el terreno y está en contacto directo con los clientes — limpieza, check-ins, atención al cliente, incidencias y mantenimiento. Garantiza que cada apartamento esté en perfectas condiciones antes de cada llegada.
Además del equipo directivo, Hanami Group cuenta con un equipo operativo completo que trabaja cada día para que cada estancia sea perfecta.
Gestionan las reservas, la comunicación con huéspedes y la coordinación operativa diaria. El primer punto de contacto para los huéspedes antes y durante su estancia.
Dos gobernantas supervisan y garantizan los estándares de calidad en cada apartamento. Responsables de las inspecciones de llegada y del control del equipo de limpieza.
Personal propio y colaboradores especializados en limpieza de apartamentos turísticos. Formados en nuestros protocolos y disponibles los 365 días del año.
Estamos en Estepona. Ven a vernos o llámanos.