Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidades

En función del uso que realice del Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Origen del dato	Datos tratados	Finalidad	Base legitimadora
Formulario de contacto	Nombre, email, teléfono, mensaje	Atender su consulta y gestionar la comunicación	Consentimiento del interesado
Reserva de apartamento	Nombre, DNI/pasaporte, email, teléfono, fechas de estancia	Ejecución del contrato de alojamiento	Ejecución de contrato
Navegación web	IP, tipo de navegador, páginas visitadas	Análisis estadístico y mejora del servicio	Interés legítimo / consentimiento cookies
Email de contacto	Dirección de correo y contenido del mensaje	Gestión de consultas y comunicaciones	Consentimiento del interesado

3. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de reservas y contratos de alojamiento: 5 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa fiscal y civil aplicable.
• Datos de consultas y comunicaciones: 1 año desde la última comunicación, salvo que exista relación contractual vigente.
• Datos de navegación y cookies: según se indica en la Política de Cookies.

4. Destinatarios y cesiones de datos

Wasabi & Rentals S.L. no cederá sus datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. En ese caso, los posibles destinatarios son:

• ICNEA (software de gestión de reservas): encargado de tratamiento que actúa bajo nuestras instrucciones.
• Booking.com / Airbnb: plataformas de distribución con sus propias políticas de privacidad.
• Administraciones Públicas: cuando la ley lo exija (Registro de viajeros, Policía Nacional, Agencia Tributaria).
• Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobros derivados de la actividad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores de servicios indicados dispongan de garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Derechos de los interesados

Puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD):

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante escrito a la dirección postal o por email a info@hanamigroup.es, indicando su nombre, apellidos, una copia de su DNI o documento identificativo y el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad de los datos

Wasabi & Rentals S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos que nos lo comunique a través de info@hanamigroup.es.

8. Cambios en la política de privacidad

Wasabi & Rentals S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de las prácticas del sector. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través del Sitio Web.

Wasabi & Rentals S.L. — Hanami Group · Estepona, Málaga · Última revisión: abril de 2025